При рассмотрении обращения, поступившего от абонента ПАО «Башинформсвязь» Управлением Роскомнадзора по Республике Башкортостан обнаружены нарушения п. 7 ст.55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», пп. а п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, а именно, начальник отдела клиентского опыта и обслуживания Массового сегмента ПАО "Башинформсвязь" допустил не соблюдение сроков рассмотрения претензий абонента и его информирования о результатах рассмотрения этих претензий.

По данному факту нарушения в отношении должностного лица – начальника отдела клиентского опыта и обслуживания Массового сегмента ПАО "Башинформсвязь" составлен протокол и возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 3 ст. 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Решением Мирового судьи судебного участка № 10 по Кировскому району города Уфы начальник отдела ПАО "Башинформсвязь", допустивший указанное нарушение, признан виновным в совершении административного правонарушения и привлечен к административной ответственности в виде предупреждения.