Согласно  ст. 58 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оказание универсальных услуг связи осуществляется оператором универсального обслуживания, выбор которого осуществляется в порядке назначения. Обязанность по оказанию универсальных услуг связи на всей территории Российской Федерации возлагается Правительством Российской Федерации на оператора, занимающего существенное положение в сети связи общего пользования на территориях, не менее чем две трети субъектов Российской Федерации.

В соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 26.03.2014 № 437-р с 1 апреля 2014 г. обязанности по оказанию универсальных услуг связи на всей территории Российской Федерации возложены на ПАО «Ростелеком».

Управлением Роскомнадзора по Республике Башкортостан в ходе планового систематического наблюдения, проведённого в отношении ПАО «Ростелеком» на территории Республики Башкортостан, выявлены следующие нарушения Правил оказания универсальных услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.04.2005 № 241, лицензионных требований и условий заключенного с Россвязью договора:

1. таксофоны в п. Санатория Глуховского Белебеевского района; в с. Новотаймасово Куюргазинского района; в с. Васильевка Ишимбайского района; в д. Новый Калкаш Стерлибашевского района не были оснащены антивандальными кнопками с применением рельефно-точечного шрифта Брайля.
2. таксофон в п. Санатория ГлуховскогоБелебеевского района был неисправен, не обеспечивал предоставление пользователю: местных телефонных соединений для передачи голосовой информации; доступа к услугам внутризоновой телефонной связи; доступа к услугам связи, оказываемым другим оператором связи в сети связи общего пользования; доступа к системе информационно-справочного обслуживания; возможности бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб.
3. таксофоны в с. Новотаймасово Куюргазинского района; в с. Кожай Семеновка Миякинского района; в с. Чуракаево Альшеевского района; в п. Родина Гафурийского района; в с. Буриказганово Стерлитамакского района; в с. Куезбашево Аургазинского района были неисправны, не обеспечивали предоставление пользователю доступа к услугам связи, оказываемым другими операторами связи в сети связи общего пользования.
4. таксофон в с. Новотаймасово Куюргазинского района был неисправен, не предоставлял возможности оплаты входящих телефонных соединений за счет пользователя, осуществляющего вызов.
5. точка доступа в с. Турбаслы Иглинского района не была обозначена специальным информационным указателем, который должен включать следующие сведения: - наименования вида оказываемых универсальных услуг связи; - информация о способах подключения/оплаты универсальной услуги связи; - правила оказания универсальных услуг связи с использованием точек доступа; - контактная информация для получения справочно-информационной и технической поддержки; - сведения о тарифах на оказываемую универсальную услугу связи.

По выявленным фактам нарушений в отношении должностного лица, ответственного за выполнение обществом лицензионных условий на территории Республики Башкортостан, возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ, материалы направлены для рассмотрения дела об административном правонарушении и принятия мер в соответствии с КоАП РФ мировому судье.

Постановлением мирового судьи судебного участка № 10 по Кировскому району г. Уфы Республики Башкортостан должностное лицо ПАО «Ростелеком» признано виновным в совершении административного правонарушения и ему назначено административное наказание в виде предупреждения.