Абонент жаловался на то, что оператор связи ОАО «Башинформсвязь» завысил объем оказанных ему в октябре 2009 г. услуг местной телефонной связи.
В результате проверки установлено, что:
1. Аппаратура повременного учета соединений, с использованием которой был определен объем оказанных абоненту в октябре 2009 г. услуг местной телефонной связи в соответствии с лицензией № 43417, соответствует установленным требованиям и своевременно прошла поверку.
2. Завышение объема оказанных абоненту в октябре 2009 г. услуг местной телефонной связи произошло случайно, вероятность чего существует и определена п. 29 Правил применения автоматизированных систем расчетов, утвержденных Приказом Мининформсвязи РФ от 02.07.2007 г. № 73.
3. Оператор связи ОАО «Башинформсвязь» своевременно рассмотрел претензию абонента, признал ее обоснованной и определил срок устранения недостатков путем произведения перерасчета, который должен быть отражен в счете-извещении за ноябрь 2009 г.
Нарушений оператором связи ОАО «Башинформсвязь» обязательных требований в области связи при оказании услуг связи по лицензии № 43417 не выявлено.